Nous contacter

La Carsat Normandie met à votre disposition différents modes de contacts adaptés à vos besoins.

Votre espace personnel

Grâce à votre espace personnel accessible via www.lassuranceretraite.fr, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches en quelques clics !

Vous pouvez par exemple :

  • consulter vos 3 derniers paiements ;
  • demander et télécharger une attestation de paiements ;
  • consulter le montant déclaré aux impôts ;
  • effectuer votre changement d’adresse ou de vos coordonnées bancaires ;
  • poser une question à votre conseiller via la messagerie intégrée à votre espace personnel ;

Découvrir tous les services en ligne

Vous pouvez également obtenir de nombreuses réponses à vos questions sur le bien-vieillir.

En savoir plus sur www.pourbienvieillir.fr

3960 : le numéro unique de l’Assurance retraite

Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.). Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers.
La Carsat Normandie accueille ses assurés sur rendez-vous, les matins dans toutes ses agences retraite normandes. 

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* Service gratuit + prix appel.

Confidentialité : tout renseignement sur le dossier d’un assuré ne peut être communiqué qu’à l’assuré concerné. Si pour certaines raisons, il est nécessaire qu’une tierce personne soit l’interlocutrice, l’assuré doit être au moins présent lors de la conversation téléphonique.

Les maisons de services au public et les espaces France Services

Au sein de ces réseaux de proximité, vous pouvez être aidé dans vos démarches en ligne sur www.lassuranceretraite.fr, et accompagné dans vos démarches administratives.

Connaître la maison de services au public la plus proche de votre domicile.

Connaître l’espace France Services le plus proche de chez vous.

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Une adresse postale unique

Attention : En raison de travaux, l’accueil au siège de la Carsat (5 avenue du Grand Cours à Rouen) est temporairement fermé.

Vous avez besoin de nous transmettre des documents par courrier ? Une seule adresse est à retenir :

Carsat Normandie
5, avenue du Grand Cours
CS 36028
76028 ROUEN cedex 1

N'oubliez pas de préciser votre n° de Sécurité sociale sur tous les courriers concernant un dossier retraite ou de réversion

Les questions les plus fréquentes

Vous pouvez également consulter les questions les plus fréquement posées et les réponses qui ont été apportées

Consultez nos questions fréquentes